사회적 학습이론(Bandura)과 멘토링 프로그램

1940년대 B.F. 스키너는 언어 행동에 관한 일련의 강의를 했고, 당시 심리학에 존재했던 것보다 경험적인 접근법을 제안했습니다. 그중에서 그는 언어의 사용과 발달을 설명하기 위해 자극 응답 이론을 사용할 것을 제안했고, 모든 언어 행동은 오퍼런트 조건부에 의해 뒷받침되었습니다. 그러나 그는 이전에 들렸던 말이나 소리(에코 응답)에서 파생된 몇 가지 형태의 연설이 있었고, 부모로부터의 강화로 인해 이러한 '에코 응답'은 이해 가능한 연설로 분류될 수 있었다고 언급했습니다. 그는 '본능 또는 모방 능력'이 있음을 부정했지만, 스키너의 행동주의 이론은 사회 학습 이론으로의 재개발의 기초를 형성했습니다.

 

사회적 학습이론

사회적 학습 이론은 타인을 관찰하고 모방함으로써 사람들이 어떻게 새로운 행동이나 태도, 감정적 반응을 얻는지 설명하는 사회적 행동의 심리학적 이론입니다. 학습이란 사회적 맥락 속에서 일어나는 인지 과정으로 신체적인 연습이나 직접적인 강화 없이도 순수하게 관찰이나 직접적인 지도에 의해 일어날 수 있다고 말합니다. 행동 관찰뿐만 아니라 학습은 보상과 벌의 관찰을 통해서도 이루어집니다. 이것은 대리 강화로 알려져 있습니다. 특정 행동이 일관되게 보상받을 때 그것은 아마도 지속될 것입니다. 반대로 특정 행동이 항상 처벌을 받는 경우, 그것은 아마 폐지될 것입니다. 이 이론은 학습 개인에서 다양한 내부 프로세스의 중요한 역할을 강조함으로써 행동이 강화에만 의해 지배되는 전통적인 행동 이론을 확장합니다.  앨버트 반두라는 그것을 개발하고 연구한 것으로 널리 인정받고 있습니다. 비슷한 시기 미국의 심리학자 클라크 레너드 헌 행동주의적 자극 반응 이론의 강력한 제창자이자 예일대 인간관계연구소 그룹의 리더였습니다. 닐 밀러와 존 도라 드는 정신 분석 이론을 자극 반응의 관점에서 재해석하는 것을 목표로 하고 있었습니다. 그 결과 1941년에 출간된 그들의 저서 사회적 학습과 모방이 인격은 학습 습관으로 이루어져 있다고 주장했습니다. 그들은 하루의 드라이브 이론을 사용했습니다. 드라이브는 행동 반응을 자극하는 요구이며 모방을 위한 드라이브를 결정적으로 생각하고, 그것은 사회적 상호작용에 의해 긍정적으로 강화되어 결과적으로 널리 보급되었습니다. 이것은 '사회적 학습'이라는 말의 최초 사용이었지만, 밀러와 도라 드는 그들의 아이디어가 할 리아 학습 이론과 분리되어 있다고는 생각하지 않았습니다. 또한 그들은 독자적인 아이디어를 지속적인 연구 프로그램으로 후속 조치하지 않았습니다. 줄리엔 B. 오하이오 주립대학의 로테르 교수는 1954년에 저서 『사회학습과 임상심리학』을 출판했습니다. 이것은 포괄적인 사회 학습 이론의 첫 번째 확장 성명이었습니다. 로테르는 과거의 엄격한 행동주의적 학습에서 벗어나, 대신 개인과 환경 사이의 전체적인 상호작용을 고려했습니다. 기본적으로 그는 행동주의(정확한 예측을 낳았지만 복잡한 인간의 상호작용을 설명하는 능력에는 한계가 있었습니다)와 게슈탈트 심리학(복잡함을 포착하는 것은 잘했지만 실제 행동 선택을 예측하는 것은 훨씬 덜 강력했습니다)의 통합을 시도했습니다. 그의 이론에서는 사회 환경과 개인의 개성이 행동의 확률을 낳았고, 이러한 행동의 강화가 학습으로 이어졌습니다.

 

반둘라 사회학습이론

사회학습이론은 현실 세계에서 일어나는 폭넓은 학습 경험을 설명할 수 있는 포괄적인 모델을 제공하기 위해 학습의 행동 이론과 인지 이론을 통합했습니다. 1963년에 반두라와 월터스에 의해 처음으로 개략적으로 설명된 것처럼 이론은 완전히 행동적인 것이었습니다. 이론을 혁신적이고 점점 영향력을 더하는 중요한 요소는 모방의 역할을 강조하는 것이었습니다. 그러나 오랜 세월에 걸쳐 반두라는 보다 인지적인 시각으로 이행하여 1977년에 이 이론을 대폭 수정했습니다. 이 시점에서 사회 학습 이론의 주요 신조는 다음과 같이 기술되어 있습니다. 학습은 순수하게 행동적인 것이 아니라 사회적인 맥락에서 이루어지는 인지 과정입니다. 학습은 행동을 관찰하고 행동의 결과를 관찰함으로써 발생할 수 있습니다(부작용 강화). 학습에는 관찰, 관찰에서 정보를 추출하고 행동의 성능(관찰 학습 또는 모델링)에 대해 결정하는 것이 포함됩니다. 따라서 학습은 관찰 가능한 행동의 변화 없이 일어날 수 있습니다. 강화는 학습에서 역할을 하지만 학습에 완전히 책임이 있는 것은 아닙니다. 학습자는 수동적인 정보 수신자가 아닙니다. 인지, 환경, 행동은 모두 서로 영향을 주고받고 있습니다(상호 결정론). 관찰·직접체험 전형적인 자극 반응 이론은 행동을 알리기 위해 (자극의) 직접적인 경험에 전적으로 의존하고 있습니다. 반두라는 관찰을 가능하게 함으로써 학습 메커니즘의 범위를 넓힙니다. 그는 여기에 모델링의 능력을 더하고 있습니다. 인간이 실제 결과를 상징적으로 나타내는 수단입니다. 이러한 모델은 인지적으로 매개되어 미래의 결과가 일반적인 자극 응답 이론에서의 실제 결과만큼 큰 영향을 미치는 것을 가능하게 합니다. 사회학습이론의 중요한 요소는 상호결정론의 개념입니다. 이 개념은 개인의 행동이 환경에 영향을 받는 것과 마찬가지로 환경도 개인의 행동에 영향을 받는다고 말하고 있습니다. 다시 말하면, 사람의 행동, 환경, 성격은 모두 서로 영향을 주고받고 있습니다. 예를 들어, 폭력적인 비디오 게임을 플레이하는 아이는 동료에게도 영향을 미치고, 그 결과 아이가 더 자주 플레이하도록 촉구됩니다.

 

신경 과학

신경과학의 최근 연구에서는 밀러 뉴런이 사회학습, 관찰학습, 운동인지, 사회인지를 위한 신경생리학적 기초로 관여하고 있습니다. 밀러 뉴런은 인간의 사회적 학습과 밀접하게 관련되어 있습니다. 밀러 뉴런은 원숭이의 운동 활동 작업을 가르치는 것을 포함한 연구에서 영장류에서 처음 발견되었습니다. 그러한 연구 중 하나는 영장류에게 망치로 견과류를 깨는 방법을 가르치는 데 초점을 맞췄습니다. 영장류가 다른 개체가 망치로 견과류를 깨는 것을 목격했을 때 영장류가 망치로 견과류를 깨는 법을 배우면서 밀러 뉴런 시스템이 활성화되었습니다. 그러나 영장류에게 사회적 학습의 기회가 주어지지 않았을 때, 미러뉴런 시스템은 활성화되지 않았고 학습도 이루어지지 않았습니다. 인간을 대상으로 한 유사한 연구는 다른 사람이 물리적인 작업을 하는 것을 관찰할 때 활성화하는 인간 미러 뉴런 시스템과 동일한 증거를 보여줍니다. 미러 뉴런 시스템의 활성화는 목표 지향 행동을 이해하고 그 의도를 이해하기 위해 중요하다고 생각됩니다. 아직 논란의 여지는 있지만, 이것은 사회적 인지를 이해하기 위한 직접적인 신경학적 링크를 제공합니다. 사회사업에서는 범죄학이나 교육 등 많은 분야에서 이론을 도입할 수 있습니다. 사회학습이론은 심리학에서 왔지만, 이 이론은 사회사업 연구에도 응용될 수 있습니다. 사회적 학습 이론은 다른 사람의 관찰을 위해 사회적 작업에서 중요합니다. 예를 들어, 자녀가 형제가 일상생활을 하는 것을 보고 있으면 그 일상생활을 한 걸음 한 걸음 복사하고 싶어질 가능성이 높아집니다. 피드백과 강화는 개인이 새로운 행동을 배우고 채택하는 데 도움이 됩니다. 사회복지사는 피드백과 강화를 사용하여 클라이언트가 긍정적인 변화를 일으키는 것을 지원할 수 있습니다. 예를 들어, 사회복지사는 음주 유지 등 목표를 향해 전진한 고객에게 피드백과 강화를 제공할 수 있습니다. 소셜 러닝은 사회복지사가 사회적 영향력과 모델링의 힘을 활용함으로써 클라이언트가 긍정적인 변화를 일으키도록 돕기 위한 유용한 프레임워크를 제공합니다.