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인지 부조화(Cognitive Dissonance)와 직장 내 회의 갈등 심리학 분야에서 인지적 불협화는 사람들이 알게 모르게 근본적으로 상반된 인식을 갖는 정신 현상으로 묘사되고 있습니다. 이 불협화음에 도전하는 상황에 직면하면 최종적으로는 인식이나 행동에 어떠한 변화가 생기고, 이 불협화음을 줄이기 위해 양자 사이에 큰 정합이 생길 가능성이 있습니다. 인지의 관련 항목에는 사람들의 행동, 감정, 아이디어, 신념, 가치관, 환경에서의 사물이 포함됩니다. 인지적 불협화음은 징후 없이 존재하지만, 사람이 하나 이상의 모순되는 것에 반대하는 행동에 참여하면 심리적 스트레스에 의해 표면화됩니다. 이 이론에 따르면, 어떤 행동이나 아이디어가 심리적으로 다른 것과 모순되는 경우, 사람들은 자동으로 대립을 해결하려고 합니다. 일반적으로 어떤 측면을 재구성하여 조합을 합동으로 함으로써 입.. 2025. 7. 21.
습관형성 이론을 활용한 업무 루틴 최적화 방법 습관(또는 습관, 유머러스하고 포멀 한 용어로써)은 정기적으로 반복되는 행동의 루틴이며 무의식 중에 일어나는 경향이 있습니다. 1903년의 American Journal of Psychology의 논문에서는, 「심리학의 관점에서는, 이전의 정신적 경험의 반복에 의해서 획득된, 많거나 적거나 고정된 생각, 의지, 또는 감정으로서의 습관」을 정의하고 있습니다. 습관적인 행동은 일상적인 일을 할 때 자기 분석에 종사할 필요가 없기 때문에, 그것을 나타내는 사람이 눈치채지 못하는 경우가 자주 있습니다. 습관은 때로는 강제적입니다. 습관 연구자 웬디 우드와 그의 동료에 의한 2002년의 매일의 경험 조사에 의하면, 일상 행동의 약 43%가 습관에 근거해 행해지고 있습니다. 새로운 행동은 습관 형성 과정을 통해 자.. 2025. 7. 20.
사회적 학습이론(Bandura)과 멘토링 프로그램 1940년대 B.F. 스키너는 언어 행동에 관한 일련의 강의를 했고, 당시 심리학에 존재했던 것보다 경험적인 접근법을 제안했습니다. 그중에서 그는 언어의 사용과 발달을 설명하기 위해 자극 응답 이론을 사용할 것을 제안했고, 모든 언어 행동은 오퍼런트 조건부에 의해 뒷받침되었습니다. 그러나 그는 이전에 들렸던 말이나 소리(에코 응답)에서 파생된 몇 가지 형태의 연설이 있었고, 부모로부터의 강화로 인해 이러한 '에코 응답'은 이해 가능한 연설로 분류될 수 있었다고 언급했습니다. 그는 '본능 또는 모방 능력'이 있음을 부정했지만, 스키너의 행동주의 이론은 사회 학습 이론으로의 재개발의 기초를 형성했습니다. 사회적 학습이론사회적 학습 이론은 타인을 관찰하고 모방함으로써 사람들이 어떻게 새로운 행동이나 태도, 감.. 2025. 7. 20.
강화계획(비율 vs 간격)이 직원 성과에 미치는 영향 행동심리학에서는 강화란 보통 특정 선행 자극이 존재하는 경우에 생물의 미래 행동 가능성을 높이는 결과를 말합니다. 예를 들어, 쥐는 불을 켤 때마다 간을 눌러 음식을 받도록 훈련할 수 있습니다. 이 예에서 빛은 선행 자극이고, 레버를 누르는 것은 조작 행동이며, 음식은 강화제입니다. 마찬가지로 교사의 질문에 답할 때 주의와 칭찬을 받는 학생은 수업 중 추후 질문에 답할 가능성이 높아집니다. 교사의 질문은 전례이며, 학생의 답변은 행동이며, 칭찬과 주의는 보강입니다. 벌은 강화의 반대이며, 반응이 일어날 가능성을 줄이는 모든 행동을 가리킵니다. 조작적인 조건부 용어로 형벌은 어떤 종류의 통증, 공포, 신체적 행동도 포함할 필요가 없습니다. 비록 짧은 시간의 불찬성의 표현일지라도 형벌의 일종입니다. 주관적인.. 2025. 7. 19.
스키너 조작적 조건화: 칭찬과 피드백이 조직을 바꾼다 오퍼런트 컨디셔닝 챔버(일명 스키너 박스)는 동물의 행동을 연구하는 데 사용되는 실험 장치입니다. 오퍼런트 컨디셔닝 챔버는 하버드 대학의 대학원생인 스키너가 제작했습니다. 챔버는 오퍼런트 컨디셔닝과 고전적 컨디셔닝을 모두 연구하는 데 사용할 수 있습니다. 스키너는 에드워드 손다이크에 의해 처음 만들어진 퍼즐 박스의 변형으로 오퍼런트 조정실을 만들었습니다. 스키너의 초기 연구는 쥐를 사용하여 이루어졌지만, 그는 나중에 비둘기 연구로 옮겨졌습니다. 오퍼런트 조정실은 동작을 관찰하거나 조작하는 데 사용할 수 있습니다. 동물은 상자 안에 담겨 거기서 레버를 활성화하거나 빛이나 소리의 자극에 반응하여 보상을 얻는 것을 배워야 합니다. 보상은 음식이나 경보 등의 유해한 자극의 제거입니다. 챔버는 제어된 설정에서 특.. 2025. 7. 19.
파블로프 고전적 조건화와 사내 교육 시스템 설계 파블로프가 주장한 고전적 학습이란 새로운 이해, 지식, 행동, 스킬, 가치관, 태도, 기호를 획득하는 과정입니다. 학습 능력은 인간, 비인간 동물, 그리고 몇몇 기계에 의해 소유되고 있습니다. 또한 특정 식물에 대한 어떠한 학습의 증거도 있습니다. 몇몇 학습은 하나의 이벤트(예를 들어 뜨거운 난로에 태워짐)에 의해 발생하는 즉각적인 것이지만, 많은 기술과 지식은 반복적인 경험에서 축적됩니다. 학습으로 인해 일어나는 변화는 종종 평생 지속되는 것으로, 잃어버린 것처럼 보이는 학습 자료와 검색할 수 없는 것을 구분하기는 어렵습니다. 인간의 학습은 출생 시에 개시되며 사람과 환경 사이의 계속적인 상호작용의 결과로 죽을 때까지 계속됩니다. 학습에 관련된 성질과 프로세스는 많은 확립된 분야(교육심리학, 신경심리학.. 2025. 7. 18.

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