심리학18 선택 과잉과 결정 회피 현상: 직장에서의 의사결정 피로 과잉선택은 다양한 선택지 중에서 선택하는 것이 의사결정 과정에 악영향을 준다는 역설적인 현상입니다. 이 용어는 1970년 저서 퓨처 쇼크에서 앨빈 토플러에 의해 처음 소개되었습니다. 과잉 선택이라는 현상은 많은 동등한 선택지가 이용 가능할 때 일어납니다. 잘못된 선택을 함으로써 생길 수 있는 많은 잠재적인 결과와 위험 때문에 의사결정은 압도적이 됩니다. 거의 똑같이 좋은 선택지가 너무 많으면 정신적으로 지칩니다. 왜냐하면 각 선택지는 최선의 선택지를 선택하기 위한 대안과 비교해야 하기 때문입니다. 이용 가능한 옵션의 수에 따른 선택지의 만족도는 역 U 모델로 설명할 수 있습니다. 이 모델에서는 선택지가 없으면 만족도가 매우 낮아집니다. 처음에는 더 많은 선택지가 만족도를 높이지만, 선택지의 수가 늘어남에.. 2025. 7. 23. 인지 부조화(Cognitive Dissonance)와 직장 내 회의 갈등 심리학 분야에서 인지적 불협화는 사람들이 알게 모르게 근본적으로 상반된 인식을 갖는 정신 현상으로 묘사되고 있습니다. 이 불협화음에 도전하는 상황에 직면하면 최종적으로는 인식이나 행동에 어떠한 변화가 생기고, 이 불협화음을 줄이기 위해 양자 사이에 큰 정합이 생길 가능성이 있습니다. 인지의 관련 항목에는 사람들의 행동, 감정, 아이디어, 신념, 가치관, 환경에서의 사물이 포함됩니다. 인지적 불협화음은 징후 없이 존재하지만, 사람이 하나 이상의 모순되는 것에 반대하는 행동에 참여하면 심리적 스트레스에 의해 표면화됩니다. 이 이론에 따르면, 어떤 행동이나 아이디어가 심리적으로 다른 것과 모순되는 경우, 사람들은 자동으로 대립을 해결하려고 합니다. 일반적으로 어떤 측면을 재구성하여 조합을 합동으로 함으로써 입.. 2025. 7. 21. 습관형성 이론을 활용한 업무 루틴 최적화 방법 습관(또는 습관, 유머러스하고 포멀 한 용어로써)은 정기적으로 반복되는 행동의 루틴이며 무의식 중에 일어나는 경향이 있습니다. 1903년의 American Journal of Psychology의 논문에서는, 「심리학의 관점에서는, 이전의 정신적 경험의 반복에 의해서 획득된, 많거나 적거나 고정된 생각, 의지, 또는 감정으로서의 습관」을 정의하고 있습니다. 습관적인 행동은 일상적인 일을 할 때 자기 분석에 종사할 필요가 없기 때문에, 그것을 나타내는 사람이 눈치채지 못하는 경우가 자주 있습니다. 습관은 때로는 강제적입니다. 습관 연구자 웬디 우드와 그의 동료에 의한 2002년의 매일의 경험 조사에 의하면, 일상 행동의 약 43%가 습관에 근거해 행해지고 있습니다. 새로운 행동은 습관 형성 과정을 통해 자.. 2025. 7. 20. 사회적 학습이론(Bandura)과 멘토링 프로그램 1940년대 B.F. 스키너는 언어 행동에 관한 일련의 강의를 했고, 당시 심리학에 존재했던 것보다 경험적인 접근법을 제안했습니다. 그중에서 그는 언어의 사용과 발달을 설명하기 위해 자극 응답 이론을 사용할 것을 제안했고, 모든 언어 행동은 오퍼런트 조건부에 의해 뒷받침되었습니다. 그러나 그는 이전에 들렸던 말이나 소리(에코 응답)에서 파생된 몇 가지 형태의 연설이 있었고, 부모로부터의 강화로 인해 이러한 '에코 응답'은 이해 가능한 연설로 분류될 수 있었다고 언급했습니다. 그는 '본능 또는 모방 능력'이 있음을 부정했지만, 스키너의 행동주의 이론은 사회 학습 이론으로의 재개발의 기초를 형성했습니다. 사회적 학습이론사회적 학습 이론은 타인을 관찰하고 모방함으로써 사람들이 어떻게 새로운 행동이나 태도, 감.. 2025. 7. 20. 강화계획(비율 vs 간격)이 직원 성과에 미치는 영향 행동심리학에서는 강화란 보통 특정 선행 자극이 존재하는 경우에 생물의 미래 행동 가능성을 높이는 결과를 말합니다. 예를 들어, 쥐는 불을 켤 때마다 간을 눌러 음식을 받도록 훈련할 수 있습니다. 이 예에서 빛은 선행 자극이고, 레버를 누르는 것은 조작 행동이며, 음식은 강화제입니다. 마찬가지로 교사의 질문에 답할 때 주의와 칭찬을 받는 학생은 수업 중 추후 질문에 답할 가능성이 높아집니다. 교사의 질문은 전례이며, 학생의 답변은 행동이며, 칭찬과 주의는 보강입니다. 벌은 강화의 반대이며, 반응이 일어날 가능성을 줄이는 모든 행동을 가리킵니다. 조작적인 조건부 용어로 형벌은 어떤 종류의 통증, 공포, 신체적 행동도 포함할 필요가 없습니다. 비록 짧은 시간의 불찬성의 표현일지라도 형벌의 일종입니다. 주관적인.. 2025. 7. 19. 스키너 조작적 조건화: 칭찬과 피드백이 조직을 바꾼다 오퍼런트 컨디셔닝 챔버(일명 스키너 박스)는 동물의 행동을 연구하는 데 사용되는 실험 장치입니다. 오퍼런트 컨디셔닝 챔버는 하버드 대학의 대학원생인 스키너가 제작했습니다. 챔버는 오퍼런트 컨디셔닝과 고전적 컨디셔닝을 모두 연구하는 데 사용할 수 있습니다. 스키너는 에드워드 손다이크에 의해 처음 만들어진 퍼즐 박스의 변형으로 오퍼런트 조정실을 만들었습니다. 스키너의 초기 연구는 쥐를 사용하여 이루어졌지만, 그는 나중에 비둘기 연구로 옮겨졌습니다. 오퍼런트 조정실은 동작을 관찰하거나 조작하는 데 사용할 수 있습니다. 동물은 상자 안에 담겨 거기서 레버를 활성화하거나 빛이나 소리의 자극에 반응하여 보상을 얻는 것을 배워야 합니다. 보상은 음식이나 경보 등의 유해한 자극의 제거입니다. 챔버는 제어된 설정에서 특.. 2025. 7. 19. 이전 1 2 3 다음